一位消费者在山姆会员店购买了一箱十斤车厘子，回家后发现其中有三斤坏果，这一情况引起了消费者的不满，对此，山姆会员店迅速作出回应，表示将积极处理此事，并对消费者表示诚挚的歉意。

据了解，这位消费者在山姆会员店购买的车厘子价格为每斤100元，共计1000元，在食用过程中，她发现其中有三斤车厘子已经变质，无法食用，对此，消费者感到十分失望，认为山姆会员店的产品质量存在问题。

事件发生后，山姆会员店高度重视，立即展开调查，经调查，该批车厘子确实存在部分坏果现象，对此，山姆会员店表示，对此事深感抱歉，并承诺将采取以下措施：

1、对消费者进行全额退款，并承担退货产生的运费。

2、对涉事批次的车厘子进行下架处理，避免更多消费者受到损失。

3、加强对供应商的监管，确保产品质量。

4、对店内员工进行培训，提高服务质量。

5、邀请第三方检测机构对店内车厘子进行抽检，确保产品质量。

针对此次事件，山姆会员店表示，作为一家具有社会责任感的零售企业，他们始终将消费者权益放在首位，此次事件虽然给消费者带来了不便，但也是对山姆会员店的一次警示，今后，山姆会员店将更加注重产品质量，努力为消费者提供优质、安全的产品。

山姆会员店也提醒广大消费者，在购买车厘子等水果时，应注意以下几点：

1、观察水果外观，选择色泽鲜艳、无损伤的水果。

2、闻一闻水果的气味，如有异味，请勿购买。

3、询问商家水果的产地、采摘时间等信息，确保水果新鲜。

4、购买后，尽快食用，避免长时间存放。

此次事件虽然给山姆会员店带来了负面影响，但也促使他们更加关注产品质量和服务水平，在今后的经营过程中，山姆会员店将继续努力，为消费者提供更加优质、放心的购物体验。

此次事件也引发了社会对食品安全问题的关注，业内人士表示，随着人们生活水平的提高，对食品安全的要求也越来越高，零售企业应加强自律，确保产品质量，为广大消费者提供安全、健康的食品。

山姆会员店此次回应消费者关切，展现了企业对产品质量的重视，在今后的经营中，山姆会员店将继续努力，为消费者提供更加优质、安全的产品，树立良好的企业形象。

以下是山姆会员店对此次事件的回应全文：

尊敬的消费者：

您好！我们对此次事件给您带来的不便表示诚挚的歉意，我们深知，食品安全关系到每一位消费者的切身利益，对此，我们深感自责。

经调查，涉事批次的车厘子确实存在部分坏果现象，对此，我们深感抱歉，并承诺采取以下措施：

1、对您购买的车厘子进行全额退款，并承担退货产生的运费。

2、对涉事批次的车厘子进行下架处理，避免更多消费者受到损失。

3、加强对供应商的监管，确保产品质量。

4、对店内员工进行培训，提高服务质量。

5、邀请第三方检测机构对店内车厘子进行抽检，确保产品质量。

食品安全无小事，我们将以此为鉴，进一步加强产品质量管理，确保消费者权益，也感谢您的监督与支持，让我们共同为食品安全贡献力量。

再次对给您带来的不便表示歉意，敬请谅解。

山姆会员店

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